Patrimoine numérique : la gestion de vos données en ligne après un décès
Le patrimoine numérique regroupe l’ensemble des comptes, abonnements, et données en ligne qu’une personne laisse derrière elle après son décès. Qu’il s’agisse d’adresses e-mail, de profils sur les réseaux sociaux, d’abonnements à des plateformes numériques, ou encore de documents stockés dans le cloud, ces informations doivent être protégées, organisées et, le cas échéant, transmises à vos proches.
Dans cet article, découvrez comment gérer votre patrimoine numérique, transmettre vos comptes à vos héritiers, et les démarches pour récupérer ou fermer les comptes d’un proche décédé. Nous vous proposons également des outils et services pour vous accompagner dans cette gestion délicate.
Le patrimoine numérique comprend toutes les traces numériques qu’une personne laisse sur Internet et qui continuent d’exister après son décès. Il peut s’agir de :
- Comptes sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok).
- Adresses e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo).
- Abonnements numériques (Netflix, Spotify, Amazon Prime).
- Documents stockés en ligne (Google Drive, Dropbox).
- Photos et vidéos sur des plateformes de stockage.
🔎 Pourquoi est-il important de gérer son patrimoine numérique ?
- Protéger vos données personnelles.
- Éviter les fraudes et les usurpations d’identité.
- Permettre à vos proches d’accéder à des informations importantes.
- Respecter votre volonté numérique après votre décès.
💡 Exemple concret : Imaginez que votre compte Gmail contienne des photos, des documents administratifs ou des informations bancaires. Si personne n’a accès à ce compte après votre décès, ces données pourraient être perdues ou, pire, utilisées à des fins malveillantes.
Désigner un légataire numérique auprès des plateformes
Certaines plateformes permettent de désigner un contact légataire, qui pourra gérer votre compte après votre décès. Voici quelques exemples concrets :
- Facebook : Vous pouvez désigner un contact légataire qui aura accès à votre compte pour le transformer en page commémorative ou demander sa suppression.
- Google : Avec le service Inactive Account Manager, vous pouvez configurer un contact de confiance qui recevra un accès à vos comptes Google (Gmail, Drive, Photos) après une période d’inactivité.
- Apple : Depuis 2021, Apple permet de désigner un héritier numérique qui pourra accéder à vos données iCloud après votre décès.
💡 Conseil pratique : Prenez le temps de configurer ces options sur les principales plateformes que vous utilisez. Cela simplifiera les démarches pour vos proches.
Utiliser un coffre-fort numérique
Un coffre-fort numérique permet de stocker vos mots de passe, documents, et instructions numériques en toute sécurité. Ces données sont transmises à une personne de confiance après votre décès.
🛠 Exemples de services de coffre-fort numérique :
- Legapass: Stockage sécurisé des mots de passe et directives. legapass.com
- MemoCloud: Coffre-fort numérique crypté pour documents sensibles. memocloud.com
- 1Password: Gestion des mots de passe et partage sécurisé. 1password.com
💡 Exemple concret :
Vous pouvez conserver dans un coffre-fort numérique :
- Vos identifiants de réseaux sociaux.
- Vos accès bancaires en ligne.
- Des messages ou vidéos à transmettre à vos proches.
Chaque plateforme a ses propres règles concernant la gestion des comptes après le décès d’un utilisateur. Voici les démarches à suivre pour récupérer ou fermer un compte sur les principales plateformes.
📱 A. Réseaux sociaux
- Accédez au centre d’aide Facebook et sélectionnez “Demande de commémoration de compte”.
- Fournissez un certificat de décès.
- Le compte sera transformé en page mémorial.
- Contactez le support Instagram pour demander la suppression ou la commémoration du compte.
- Fournissez des preuves du décès (certificat de décès, pièce d’identité).
- Remplissez le formulaire de demande de suppression de compte d’un membre décédé.
- LinkedIn exige des documents comme une copie de l’acte de décès et une preuve de votre lien avec le défunt.
💡 Astuce pratique : Créer un document récapitulatif des comptes numériques de vos proches peut simplifier ces démarches.
📧 B. Services e-mail et cloud
Gmail (Google)
- Accédez au centre d’aide Google et remplissez le formulaire de demande d’accès à un compte inactif.
- Google exigera un certificat de décès et une preuve de votre lien avec le défunt.
Apple/iCloud
- Contactez le support Apple avec l’acte de décès.
- Si un héritier numérique a été désigné, celui-ci pourra accéder aux données iCloud du défunt.
Certaines entreprises proposent des services d’assistance pour la gestion du patrimoine numérique après un décès. Ces services peuvent inclure la récupération de comptes, la résiliation des abonnements, et la suppression des données.
📋 Exemples de services partenaires :
- Sorenir: Assistance globale pour les démarches post-décès. sorenir.com
- Repos Digital: Gestion des comptes numériques après un décès. reposdigital.com
- Afterlink: Résiliation des abonnements numériques. afterlink.fr