Décès : comment prévenir Groupama et résilier les contrats

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Informez l’agence Groupama la plus proche en fournissant l’acte de décès. Le Pôle Succession de la Caisse régionale vous contactera par courrier.

5 min de lectureGuide vérifié

Dans les semaines qui suivent le décès d’un proche, les démarches administratives s’accumulent. Parmi celles qu’il ne faut pas oublier : prévenir les organismes d’assurance et de mutuelle du défunt. C’est une étape importante, à la fois pour mettre fin aux prélèvements et pour faire valoir d’éventuels droits (capital décès, assurance vie, remboursements).

Si votre proche était assuré chez Groupama, nous avons préparé ce guide pour vous éviter les allers-retours et les incertitudes. Vous y trouverez la procédure exacte, les documents à réunir et les contacts utiles.

Nous savons que chaque démarche supplémentaire peut sembler insurmontable dans ces moments. C’est pourquoi ce guide va droit à l’essentiel : ce que vous devez faire, dans quel ordre, et comment. Rien de plus.

À retenir
  • •Service joignable au 01 48 82 63 00
  • •Délai de traitement : 1 mois

Coordonnées Groupama en cas de décès

Les moyens de contact Groupama pour une déclaration de décès.

Par téléphone
01 48 82 63 00

Les étapes de la procédure Groupama

De la déclaration du décès au règlement du dossier.

1
Informer l’agence Groupama avec l’acte de décès
Informer l’agence Groupama avec l’acte de décès
2
Le Pôle Succession vous contacte par courrier
Le Pôle Succession vous contacte par courrier
3
Les biens restent assurés (héritiers solidaires de
Les biens restent assurés (héritiers solidaires des primes)
4
Versement du capital décès aux bénéficiaires désig
Versement du capital décès aux bénéficiaires désignés

Documents à fournir pour Groupama

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Acte de décès
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Questions fréquentes

Comment résilier le contrat Groupama après un décès ?+
Envoyez un courrier recommandé avec AR accompagné de l’acte de décès. La résiliation prend effet à la date du décès.
Le remboursement est-il automatique ?+
Les cotisations payées d’avance après la date du décès doivent être remboursées au prorata. Vérifiez votre relevé de compte.
Qu’en est-il de l’assurance vie ?+
L’assurance vie est hors succession. Les capitaux sont versés directement aux bénéficiaires désignés dans le contrat, sans passer par le notaire.
Quel est le délai de traitement ?+
Généralement 1 à 3 mois après réception du dossier complet par Groupama.
Puis-je résilier par téléphone ?+
La déclaration initiale peut se faire par téléphone, mais la résiliation définitive nécessite un courrier recommandé avec les pièces justificatives.

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