BNP Paribas : déclarer un décès et gérer la succession

Après le décès d’un proche, la banque est l’un des premiers organismes à contacter. Si le défunt était client de BNP Paribas, voici les démarches à effectuer, dans quel ordre, et les adresses à utiliser.

Pourquoi contacter BNP Paribas rapidement ?

Le blocage des comptes individuels est une obligation légale : dès la notification du décès, la banque doit bloquer les comptes au nom du seul défunt pour protéger la succession. Ne pas le faire rapidement peut exposer à des complications : des prélèvements continuent, des frais s’accumulent, et la banque peut réclamer le remboursement de sommes versées après le décès.

Les comptes joints, eux, ne sont pas automatiquement bloqués. Le conjoint survivant garde accès à la moitié des fonds, sous réserve des règles successorales.

Qui peut contacter la banque ?

La notification du décès peut être faite par :

• Le conjoint ou partenaire de PACS survivant
• Un héritier direct (enfant, parent)
• Le notaire chargé de la succession
• Toute personne mandatée par la famille

Vous n’avez pas besoin d’être titulaire d’un compte BNP Paribas pour effectuer cette démarche.

Les documents à préparer

Pour notifier le décès à BNP Paribas, vous aurez besoin de :

• Un acte de décès (copie intégrale, obtenue en mairie)
• Votre pièce d’identité
• Si possible, le numéro de compte du défunt (sur ses relevés)

Pour la suite de la succession, la banque pourra vous demander un acte de notoriété (délivré par le notaire) ou un certificat d’hérédité (pour les petites successions).

Comment contacter BNP Paribas après un décès ?

Option 1 — En agence (recommandé pour les successions importantes)

Rendez-vous dans l’agence BNP Paribas habituelle du défunt, muni des documents. Un conseiller succession vous accompagnera. Cette option est la plus rapide pour les situations complexes (coffre-fort, assurance vie, prêt en cours).

Option 2 — Par courrier recommandé

Pour les successions simples ou si vous êtes éloigné, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception au service Succession de la banque.

Adresse :

BNP Paribas — Service Succession
GCE — BP 207
76057 Le Havre Cedex

Vous pouvez également envoyer votre courrier à votre agence locale si vous en connaissez l’adresse.

Option 3 — Depuis l’espace client en ligne

BNP Paribas propose un formulaire en ligne dédié aux successions accessible depuis mabanque.bnpparibas.net. Cette option ne remplace pas l’envoi des documents originaux mais permet d’initier la démarche.

Ce que BNP Paribas fait après notification

Une fois le décès notifié, BNP Paribas procède dans un délai de quelques jours à :

• Blocage des comptes individuels du défunt
• Arrêt des prélèvements automatiques
• Envoi d’un relevé de situation (soldes au jour du décès)
• Information sur les produits détenus (épargne, assurance vie, coffre)

Le déblocage des fonds se fera ensuite selon les modalités de la succession, après présentation de l’acte de notoriété ou du certificat d’hérédité.

Délai légal de versement

La banque doit clôturer le dossier de succession dans un délai raisonnable. En pratique, comptez :

• 2 à 4 semaines pour les successions simples (sans bien immobilier)
• 2 à 6 mois pour les successions complexes avec notaire

En cas de retard injustifié, vous pouvez saisir le médiateur bancaire ou l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution).

Cas particuliers

Coffre-fort

Si le défunt possédait un coffre-fort à la BNP Paribas, son accès est bloqué dès la notification du décès. L’ouverture se fait en présence d’un notaire, avec inventaire.

Assurance vie BNP Paribas

L’assurance vie ne fait pas partie de la succession. Les bénéficiaires désignés doivent contacter directement BNP Cardif (filiale assurance) pour déclencher le versement du capital. Le délai légal est de 30 jours après réception des pièces complètes.

Prêt immobilier en cours

Si le défunt avait un prêt immobilier, l’assurance emprunteur prend en charge le remboursement. Contactez le service assurances de la banque dès que possible.