Décès : comment prévenir AXA et résilier les contrats

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Remplir le formulaire de déclaration de décès AXA et l’envoyer avec l’acte de décès. Un interlocuteur unique accompagne le bénéficiaire jusqu’au règlement du capital. Règlement sous 48h après dossier complet.

5 min de lectureGuide vérifié

Dans les semaines qui suivent le décès d’un proche, les démarches administratives s’accumulent. Parmi celles qu’il ne faut pas oublier : prévenir les organismes d’assurance et de mutuelle du défunt. C’est une étape importante, à la fois pour mettre fin aux prélèvements et pour faire valoir d’éventuels droits (capital décès, assurance vie, remboursements).

Si votre proche était assuré chez AXA, nous avons préparé ce guide pour vous éviter les allers-retours et les incertitudes. Vous y trouverez la procédure exacte, les documents à réunir et les contacts utiles.

Nous savons que chaque démarche supplémentaire peut sembler insurmontable dans ces moments. C’est pourquoi ce guide va droit à l’essentiel : ce que vous devez faire, dans quel ordre, et comment. Rien de plus.

À retenir
  • Délai de traitement : 48h après réception du dossier complet

Coordonnées AXA en cas de décès

Les moyens de contact AXA pour une déclaration de décès.

Les étapes de la procédure AXA

De la déclaration du décès au règlement du dossier.

1
Remplir le formulaire de déclaration de décès
Remplir le formulaire de déclaration de décès
2
Joindre acte de décès + pièces justificatives
Joindre acte de décès + pièces justificatives
3
Envoi par courrier recommandé
Envoi par courrier recommandé
4
AXA analyse le dossier et contacte le bénéficiaire
AXA analyse le dossier et contacte le bénéficiaire
5
Règlement du capital sous 48h
Règlement du capital sous 48h

Documents à fournir pour AXA

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Acte de décès
Certificat médical (sous pli fermé au médecin-conseil)
Pièce d’identité du bénéficiaire
RIB du bénéficiaire
Factures obsèques si assurance obsèques
Attestation article 990 I du CGI

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Questions fréquentes

Comment résilier le contrat AXA après un décès ?+
Envoyez un courrier recommandé avec AR accompagné de l’acte de décès. La résiliation prend effet à la date du décès.
Le remboursement est-il automatique ?+
Les cotisations payées d’avance après la date du décès doivent être remboursées au prorata. Vérifiez votre relevé de compte.
Qu’en est-il de l’assurance vie ?+
L’assurance vie est hors succession. Les capitaux sont versés directement aux bénéficiaires désignés dans le contrat, sans passer par le notaire.
Quel est le délai de traitement ?+
Généralement 1 à 3 mois après réception du dossier complet par AXA.
Puis-je résilier par téléphone ?+
La déclaration initiale peut se faire par téléphone, mais la résiliation définitive nécessite un courrier recommandé avec les pièces justificatives.

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