Décès d’un proche : comment prévenir Fortuneo et gérer la succession

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Banque en ligne : transmettez l’acte de décès par email au conseiller ou déposez-le en ligne. Fortuneo ne facture aucun frais de clôture ni pénalité.

5 min de lectureGuide vérifié

Perdre un proche est une épreuve qui bouleverse tout. Au milieu du chagrin et de l’émotion, il faut pourtant faire face à des démarches administratives qui n’attendent pas. Parmi elles, prévenir la banque du défunt est l’une des premières étapes à accomplir — et souvent l’une des plus stressantes.

Si votre proche était client chez Fortuneo, ce guide a été conçu pour vous accompagner pas à pas. Nous avons rassemblé toutes les informations pratiques : comment déclarer le décès, quels documents préparer, ce qui se passe concrètement pour les comptes bancaires, et combien de temps dure la procédure de succession.

Vous n’avez pas besoin de tout faire aujourd’hui. Avancez à votre rythme. Chaque étape est expliquée simplement, sans jargon bancaire, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : traverser cette période difficile en étant accompagné(e).

À retenir
  • •Déclaration possible en ligne sur le site de Fortuneo

Coordonnées Fortuneo en cas de décès

Les moyens de contact Fortuneo pour une déclaration de décès.

Par courrier
Fortuneo – Service Succession, TSA 41707, 35917 Rennes Cedex 9

Les étapes de la procédure Fortuneo

De la déclaration du décès au règlement du dossier.

1
Transmettre l’acte de décès par email ou courrier
Transmettre l’acte de décès par email ou courrier
2
Blocage du compte par Fortuneo
Blocage du compte par Fortuneo
3
Transfert au service succession dédié
Transfert au service succession dédié
4
Constitution du dossier
Constitution du dossier
5
Règlement des fonds aux héritiers
Règlement des fonds aux héritiers

Documents à fournir pour Fortuneo

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Acte de décès
Pièce d’identité
RIB pour transfert des fonds
Acte de notoriété si actifs > 5 000€

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Questions fréquentes

Que devient un compte joint après le décès ?+
Le compte joint reste actif. Le co-titulaire survivant peut l’utiliser. Attention : la moitié du solde est réputée appartenir à la succession.
Peut-on prélever les frais d’obsèques ?+
Oui, jusqu’à 5 965 €, sur présentation de la facture des pompes funèbres. C’est le seul débit autorisé après le blocage du compte.
Faut-il obligatoirement un notaire ?+
Non, si les avoirs sont inférieurs à 5 000 € et sans bien immobilier. Un certificat d’hérédité de la mairie suffit. Au-delà, un acte de notoriété du notaire est obligatoire.
Combien de temps dure la succession Fortuneo ?+
En moyenne 3 à 6 mois selon la complexité : nombre de comptes, présence d’assurance vie, nécessité d’un notaire.
Les procurations sont-elles encore valables ?+
Non. Toutes les procurations cessent immédiatement au moment du décès du titulaire. Seuls les héritiers ou le notaire peuvent intervenir.

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