Décès d’un proche : résilier l’abonnement Engie

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Contacter Engie par téléphone ou courrier pour signaler le décès. Choix entre résiliation et transfert du contrat. Résiliation gratuite.

5 min de lectureGuide vérifié

Quand un proche décède, les contrats d’énergie du logement font partie des sujets à régler rapidement — surtout si vous devez transférer le contrat à votre nom ou résilier définitivement. Chaque jour qui passe, c’est une facture qui s’accumule sur un contrat qui n’est plus au nom de la bonne personne.

Si le défunt avait un contrat chez Engie, ce guide vous explique les deux options possibles : le transfert de titulaire (si vous restez dans le logement) ou la résiliation pure et simple. Dans les deux cas, la démarche est gratuite et relativement rapide.

Pas de jargon technique, pas de procédure complexe. Juste les étapes concrètes, les contacts utiles et les documents à préparer. Vous avez assez de choses à gérer — laissez-nous simplifier celle-ci.

À retenir
  • Service joignable au 09 69 39 99 93

Coordonnées Engie en cas de décès

Les moyens de contact Engie pour une déclaration de décès.

Par téléphone
09 69 39 99 93
Par courrier
Engie Service Clients Résiliation, TSA 40 808, 22308 Lannion Cedex

Les étapes de la procédure Engie

De la déclaration du décès au règlement du dossier.

1
Appeler le 09 69 39 99 93 ou envoyer courrier
Appeler le 09 69 39 99 93 ou envoyer courrier
2
Communiquer le certificat de décès
Communiquer le certificat de décès
3
Choix résiliation ou transfert
Choix résiliation ou transfert
4
Relever le compteur
Relever le compteur
5
Facture de clôture
Facture de clôture

Documents à fournir pour Engie

Cochez au fur et à mesure de votre progression. Pour un suivi complet, utilisez notre outil de suivi personnalisé.

Certificat de décès
Pièce d’identité du demandeur
Relevé du compteur

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Téléchargeable en PDF
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Questions fréquentes

Comment transférer le contrat Engie ?+
Si vous restez dans le logement, vous pouvez demander un transfert de titulaire. Sinon, résiliez et ouvrez un nouveau contrat.
La résiliation est-elle payante ?+
Non, la résiliation pour décès est gratuite et sans frais. Seules les consommations jusqu’à la date de résiliation sont facturées.
Que faire si le défunt avait un contrat en cours ?+
Contactez Engie rapidement pour éviter de continuer à payer. La résiliation prend effet à la date de votre demande.
Un relevé de compteur est-il nécessaire ?+
Oui, communiquez le relevé au moment de la résiliation pour établir la facture de clôture.

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