Contactez TotalEnergies par téléphone ou envoyez une lettre recommandée avec l’acte de décès. Le conjoint survivant peut conserver le contrat.
Quand un proche décède, les contrats d’énergie du logement font partie des sujets à régler rapidement — surtout si vous devez transférer le contrat à votre nom ou résilier définitivement. Chaque jour qui passe, c’est une facture qui s’accumule sur un contrat qui n’est plus au nom de la bonne personne.
Si le défunt avait un contrat chez TotalEnergies, ce guide vous explique les deux options possibles : le transfert de titulaire (si vous restez dans le logement) ou la résiliation pure et simple. Dans les deux cas, la démarche est gratuite et relativement rapide.
Pas de jargon technique, pas de procédure complexe. Juste les étapes concrètes, les contacts utiles et les documents à préparer. Vous avez assez de choses à gérer — laissez-nous simplifier celle-ci.
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Coordonnées TotalEnergies en cas de décès
Les moyens de contact TotalEnergies pour une déclaration de décès.
Les étapes de la procédure TotalEnergies
De la déclaration du décès au règlement du dossier.
Documents à fournir pour TotalEnergies
Cochez au fur et à mesure de votre progression. Pour un suivi complet, utilisez notre outil de suivi personnalisé.
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Questions fréquentes
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