Déclarer le décès à Hello bank!, clôturer les comptes et initier la succession.
5 min de lectureGuide vérifié
Parmi les nombreuses démarches à effectuer après le décès d’un proche, contacter Hello bank! est une étape importante. C’est compréhensible de la repousser — ce n’est pas la priorité dans ces moments difficiles.
La bonne nouvelle : dans la plupart des cas, la résiliation ou la déclaration de décès est sans frais et sans complications excessives. Ce guide vous accompagne étape par étape pour effectuer cette démarche le plus simplement possible.
Hello bank! — Service Succession 1 boulevard Haussmann 75009 Paris
Les étapes de la procédure
De la déclaration du décès au règlement du dossier.
1
Contacter Hello bank! par téléphone ou courrier recommandé
Hello bank! est 100% en ligne — pas d’agence physique. Le service Succession est géré par sa maison mère BNP Paribas. Joignable au 36 84 du lundi au samedi 8h-22h.
2
Transmettre l’acte de décès et les coordonnées du notaire si applicable
Envoi recommandé à : Hello bank! Service Succession, 1 boulevard Haussmann, 75009 Paris. Joindre une copie de l’acte de décès et, si succession ouverte, les coordonnées du notaire.
3
Hello bank! gère le dossier avec BNP Paribas (maison mère)
Le compte est bloqué dès réception. L’instruction du dossier (attestation héritiers L312-1-4 CMF jusqu’à 5 965 € ou acte de notoriété au-delà) est centralisée chez BNP Paribas Service Succession.
4
Les fonds sont versés aux héritiers après la succession
Le solde du compte est versé selon les instructions du notaire ou l’attestation des héritiers — délai légal 4 à 6 mois post-déclaration. Après le décès, le compte ne génère plus d’intérêts.
