NRJ Mobile (Bouygues Telecom) : résilier après un décès

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Résilier l’abonnement NRJ Mobile d’un défunt, sans frais de résiliation.

5 min de lectureGuide vérifié

Parmi les nombreuses démarches à effectuer après le décès d’un proche, contacter NRJ Mobile est une étape importante. C’est compréhensible de la repousser — ce n’est pas la priorité dans ces moments difficiles.

La bonne nouvelle : dans la plupart des cas, la résiliation ou la déclaration de décès est sans frais et sans complications excessives. Ce guide vous accompagne étape par étape pour effectuer cette démarche le plus simplement possible.

Coordonnées NRJ Mobile

Les moyens de contact pour déclarer un décès.

Par téléphone
3200
Par courrier
NRJ Mobile — Service Résiliation
TSA 91538
75900 Paris Cedex 15

Les étapes de la procédure

De la déclaration du décès au règlement du dossier.

1
Envoyer un courrier recommandé au service résiliation
Envoyer un courrier recommandé au service résiliation
2
Joindre l’acte de décès et le numéro de contrat
Joindre l’acte de décès et le numéro de contrat
3
La résiliation est effective sous 10 jours
La résiliation est effective sous 10 jours

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Questions fréquentes

La résiliation pour décès est-elle gratuite ?+
Oui, c’est un motif légal qui entraîne la résiliation immédiate sans frais ni indemnité.
Comment connaître le numéro de contrat NRJ Mobile ?+
Il figure sur les factures mensuelles reçues par email ou dans l’espace client.
Quel est le délai de résiliation ?+
La résiliation est effective sous 10 jours ouvrés après réception du dossier complet.

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Par — Fondateur de MemoMori

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